Servisní konzultant

Zajímá Tě svět IT a baví Tě kontakt s lidmi? Máš cit pro zákazníka, jeho požadavky a potřeby? Hledáme někoho, kdo ocení přátelskou a týmovou spolupráci v naší společnosti a přispěje svým osobním přístupem a rozvojem k jejímu dalšímu růstu.

Jaká je náplň práce

• Budeš L2 technická podpora pro zákazníky
• Budeš dotahovat tickety až do úplného konce
• Budeš předávat nové podněty a zpětnou vazbu vývojářům
• Budeš spolupracovat s kolegy při péči o zákazníka a rozvoji našich produktů

Co můžeme nabídnout

• Podporu Tvého profesního rozvoje
• Přátelské a veselé kolegy v týmu, od kterých se můžeš učit a kdykoliv se jich zeptat
• Máme pružnou pracovní dobu
• Možnost využití dalších benefitů (Multisport karta, školení, relax zóna s fotbálkem, úschovna kol, sprcha, Delicomat a další)
• Pravidelné zásoby ovoce, nezřídka domácí muffiny, bábovky a další pochutiny
• Pořádáme pravidelné teambuildingové akce i mimo pracovní prostředí (grilování, filmové večery, deskovky a další) – pokud Covid-19 dovolí
• Odměnu za doporučení nového kolegy
• Nejsme korporát, máme individuální přístup ke všem našim kolegům a kolegyním

Koho potřebujeme

• Vystudoval/a jsi SŠ nebo VŠ technického směru
• Máš minimálně rok zkušeností na servise/technické podpoře pro zákazníky
• Nedělá ti problém komunikovat se zákazníkem a získat si jeho důvěru
• Máš schopnost řešit a analyzovat problém pod „tlakem“
• Máš dobrou organizaci práce
• Jsi zodpovědný/á a máš smysl pro detail
• Jsi technicky zdatný/á
• Jsi ochotný jednou měsíčně držet pohotovost 24/7
• Rád/a pracuješ v týmu, ale zvládáš i samostatnou práci
• Dokážeš se domluvit anglicky